Plateforme web dynamique – Hôtel Résidentiel Micase (Mali)

Conception et développement d’une plateforme digitale complète pour l’Hôtel Résidentiel Micase au Mali, visant à moderniser l’expérience client et optimiser la gestion interne.

Le projet repose sur une architecture 100% dynamique avec un back-office sécurisé permettant l’administration complète des opérations.

Fonctionnalités principales :

1. Module de réservation en ligne

Consultation des chambres en temps réel

Gestion des disponibilités

Tarification dynamique

Confirmation automatique

Gestion des statuts (confirmée, en attente, annulée)

2. Service restauration

Présentation dynamique du menu

Commande de repas en ligne (chambre ou sur place)

Gestion des catégories et des prix

Suivi des commandes côté administration

3. Service de conciergerie

Demandes personnalisées (transport, excursions, assistance)

Gestion des requêtes clients

Suivi des demandes via tableau de bord

4. Espace client (MySpace)

Compte utilisateur sécurisé

Historique des réservations

Suivi des commandes restauration

Gestion du profil

5. Interface d’administration complète

Gestion des chambres

Gestion des réservations

Gestion des utilisateurs

Gestion du menu restauration

Gestion des demandes conciergerie

Tableau de bord analytique

Objectifs du projet :

Digitaliser les opérations de l’hôtel

Améliorer l’expérience client

Automatiser les processus internes

Centraliser la gestion via un système sécurisé